最近，一位大妈在朋友圈发“招聘信息”，内容是招一名“贴心小棉袄”陪她旅游。在接受媒体采访时，当事人表示此事缘起于女儿出国，内心感到孤独。无独有偶，就在12月6日，中央全面深化改革领导小组审议通过了《关于制定和实施老年人照顾服务项目的意见》，将老年人护理问题再次搬上台面。

　　一边是心理需求、一边是日常要求，这一体两面的问题，在绝大多数空巢老人身上都有所体现。不同的是，心理需求属于高阶诉求，而日常要求是基本诉求。回应前者，需要体现出针对性，比如有技巧地与老人进行日常沟通，抑或选择“招女儿陪游”这样的招数；回应后者，则需要体现出普遍性，比如完善照顾服务项目，以专业护理来满足老年人基本需求。相同的是，无论是心理、生理上的护理及满足，前提都是“空巢化”的严峻形势，以及由此引发的对“专业陪看、专业护理”的更高阶要求。

　　先看看“空巢化”的严峻形势。空巢老人，一般指子女离家后的中老年人。民政部的数据显示，目前中国城乡空巢家庭超过50%，部分大中城市达到70%，其中农村留守老年人口约4000万人，占农村老年人口的37%。空巢化，直接冲击的是当前的养老体系。虽然我国采取计划统筹方式、推行社会养老模式，但目前为止，“家庭养老”仍占主流，95%以上老年人需要居家养老。然而，居家养老模式成立的前提是薪火相传、三代同堂，当老年人必须独守空巢时，问题就接踵而至。

　　第一个大问题体现为基本护理需求。老年人虽然“老有所养”，但毕竟养者不在身边，他们随时面对的生病、吃饭、散步等问题有时无法自我解决，需要有人代为护理。第二个大问题体现为心理诉求，空巢老人经常会出现痛苦、孤独、焦虑和抑郁情绪，这需要通过有效沟通来进行化解。空巢之下，子女无法做到巨细无遗的日常护理，因此产生了机构养老，或者聘用保姆等形式。在这里，无论是机构型养老还是家庭型养老，与老年人直接对接的都是作为个体的人，在专业层面上，他们是指护理人员。然而当前，现有养老护理员仅30多万人，取得职业资格的更不足10万人，存在大约1000多万人员缺口，并且护理人员的地位低、薪酬低。在以往，护理人员被当做“保姆”，不能有效发挥出专业知识和技能；其次，护理人员因被视为低阶工种，普遍低薪。最近，广州市要求对一线护理员实施最低薪酬制度，最低报酬不低于当年度广州最低工资标准的1.5倍，以期进一步培养和壮大养老护理队伍。

　　“招女儿陪游”，在一定程度上是寻求专业护理的体现。无人陪伴，才去朋友圈寻觅资源。这既说明了陪护资源之紧俏，也能表明渠道之不通畅。此次中央深改组的《意见》，在宏观角度上把老年人的服务需求提上议程。围绕于此，要整合服务资源、拓展服务内容、创新服务方式，其中的一个重要内容，就是要将专业护理视为养老必修课，培育专业护理人员，有效对接“空巢化”需求。